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楼道变身“储物间”物业是否有权干涉?

【现象】

 先占先得,楼道变身“储物间”

 生活中,对于楼道,人们一般只关注其通行功能,往往忽略了其紧急疏散通道的作用;加之,在许多人的观念里,家门口的都是自家范围内的,反正空着也是“闲”着,对于无处可去的塑料瓶、大纸箱、旧鞋、板凳等,可算是最佳藏身之处。

 记者在走访中发现,文昌花园、化校小区、四季园、月明苑等小区皆中招,许多居民光明正大地将废旧物靠楼道墙面而放,抱着能占一点是一点的态度,俨然将属于全体业主的共用区域,划分成自家储物间。

 不过,记者了解到,该现象的重灾区当数老旧小区。“这些小区的居民主要是上了岁数的老人,以及收入较低的群体,他们的共性都是较为节俭,舍不得扔东西”,西区一老小区物业负责人坦言,有的老人甚至是靠收集垃圾贩卖为生,“我们小区有位单独住在两层楼栋过道间的大爷,他用于卖钱的纸盒有时都堆得老高”。该物业人员透露,他们之前曾多次劝阻,但老人以没有能力生存为由,总是与物业反抗,物业无奈之下只能每天巡查,多注意其动态。

 【乱堆乱放“三宗罪”】

 “一宗罪”:阻碍通行道路,拉低小区颜值

 市民李先生表示,父母住在东区一老小区3楼,每次都有居民将易拉罐、报纸、垃圾堆放在楼梯口,不但行走不便,随着夏季高温,有的垃圾还散发阵阵恶臭。与李先生感同身受的还有业主黄小姐,“每次看到脏乱不堪的楼道都十分影响心情,瞬间拉低了小区的档次和颜值”。

 “二宗罪”:造成邻里矛盾,物业难调解

 “我们时常会接到居民的投诉,反映隔壁邻居占用了自己家门口的地方”,东区一物业人员表示,“我们上门做了好几次调解,有的人要么闭门不理,要么争得面红耳赤”,该人员强调,公共区域不属于任何一个人,而是全体业主的,谁都没有权利摆放物品。最让物业人员无奈的是,一部分业主以此为由,拒缴物业费,并声称何时解决这类问题,何时才缴物业费。

 “三宗罪”:易引发火灾,逃生也受阻

 2016年,我市三元桥南路附近,一小区居民楼六楼楼道内木料杂物莫名起火,虽未造成人员伤亡,但不少人受到惊吓。同年,杉湾花园三期87幢二单元一业主将垃圾堆积在楼道口,导致楼道起火,造成一位男性业主面部大约15%的二度到三度烧伤。

 “楼道是紧急通道,也是逃生之门。”一家物业公司人士张先生说,“杂物的堆积很有可能让里面的人出不去,救人的人进不来,从而造成人员伤亡”。

 【举措】

 贴公告、勤清理,物业多管齐下保安全 

对于楼道堆放废弃物,物业怎么处理?据悉,为了应对楼道杂物摆放现象,我市不少物业公司奋力出击,采取各类措施。“一般我们会先贴通知,让业主在一定期限内先自行清理楼道杂物,逾期不清理的,我们则会视为废品处理掉。”新能源物业公司的工作人员对记者说。

 物业的工作人员则告诉记者:“我们保洁人员每天会把楼道杂物清理干净,绝不会让杂物有机会堆积。”她表示,自发检查楼道,清理杂物,这是为了确保业主安全,杜绝意外发生。

 【追问】

 楼道内堆放杂物,物业是否有权干涉?

 生活中,总是有部分居民质疑,物业无权干涉自己在楼道摆放物品的行为,并因此对物业不满,那么,事实真是如此吗?

 记者发现,根据《江苏省物业管理条例》规定:楼道是物业区域内共用设施,有特殊的用途,业主不得将废家具、纸盒等物放在楼道内,一经发现,物业管理企业有权对此行为进行制止。

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